المحتوى
- يبدأ التواصل الجيد بالاهتمام
- يتطلب أيضًا أن يلتزم كلا الشريكين بموضوع واحد
- حدد هدفًا لحل المشكلة المطروحة
- لا تسمح لشريك واحد بالسيطرة
- المفتاح الرئيسي للتواصل الجيد هو R-E-S-P-E-C-T
غالبًا ما يأتي الأزواج إلى مكتبي يشكون من مشاكل "التواصل" في زيجاتهم. يمكن أن يعني ذلك أي شيء من المسائل النحوية إلى الصمت التام. عندما أطلب منهم أن يخبروني بما تعنيه مشاكل الاتصال لكل منهم ، غالبًا ما تكون الإجابات مختلفة إلى حد كبير. يظن أنها تتحدث كثيرًا لذا فهو يضبطها ؛ إنها تعتقد أنه لا يستجيب أبدًا بشكل واضح ، وبدلاً من ذلك يعطيها إجابات من كلمة واحدة أو يغمغم فقط.
يبدأ التواصل الجيد بالاهتمام
هذا ينطبق على كل من المتحدث والمستمع. إذا كان المستمع يشاهد لعبة على التلفزيون أو برنامجًا مفضلاً ، فهذا وقت سيء لإحضار شيء ذي مغزى مع توقع الدقة. وبالمثل ، فإن قول "نحن بحاجة إلى التحدث" هو طريقة سريعة جدًا لخلق دفاعية لدى المستمع. بدلاً من ذلك ، اختر وقتًا لا يكون فيه شريكك في منتصف شيء ما وقل ، "متى يكون الوقت المناسب لنا للتحدث عن ______." من الإنصاف وضع الموضوع بحيث يعرف المستمع الموضوع ويمكنه معرفة متى يكون مستعدًا للانتباه.
يتطلب أيضًا أن يلتزم كلا الشريكين بموضوع واحد
يتطلب التواصل الجيد أيضًا أن يلتزم كلا الشريكين بالموضوع الوحيد للمحادثة. اجعل الموضوع ضيقًا. على سبيل المثال ، إذا قلت ، "سنتحدث عن المال" ، فهذا واسع جدًا ويقلل من احتمالية الحل. بدلاً من ذلك ، اجعلها ضيقة. "نحن بحاجة إلى حل المشكلة المتعلقة بسداد فاتورة التأشيرة." يركز الموضوع على المحادثة ويركز على حل الأشخاص.
التزم بالموضوع الذي يعني عدم طرح الأعمال القديمة. عندما تقدم "أشياء" قديمة لم يتم حلها ، فإنها تترك الموضوع المتفق عليه وراءه وتؤدي إلى إخراج الاتصال الجيد عن مساره. محادثة واحدة = موضوع واحد.
حدد هدفًا لحل المشكلة المطروحة
إذا وافق كلا الشريكين على هذه القاعدة ، فمن المرجح أن تكون المحادثة أكثر سلاسة ومن المرجح أن يكون الحل. الموافقة على الحل مقدمًا يعني أن كلا الشريكين سيركزان على الحلول وأن التركيز على الحلول يتيح لك العمل كفريق واحد بدلاً من الخصوم.
لا تسمح لشريك واحد بالسيطرة
هناك طريقة أخرى للحفاظ على تركيز حل المحادثة وهي عدم السماح لشريك واحد بالسيطرة على الخطاب. أسهل طريقة لتحقيق ذلك هي قصر كل متحدث على ثلاث جمل في كل مرة. وبهذه الطريقة لا يسيطر أحد على الحوار ويشعر كلا الجانبين أنه مسموع.
إذا كانت محادثاتك تميل إلى الشرود ، فاكتب الموضوع المختار على قطعة من الورق واجعله مرئيًا لكلا الطرفين. إذا بدأ المرء في الابتعاد عن الموضوع ، فقل باحترام ، "أعلم أنك ترغب في التحدث عن ______ ولكن في الوقت الحالي يمكننا حل (المشكلة التي اخترناها)."
المفتاح الرئيسي للتواصل الجيد هو R-E-S-P-E-C-T
كانت أريثا فرانكلين على حق. من الأهمية بمكان الاستمرار في التركيز على الحل أن يتعامل الشركاء مع أفكار وأفكار الآخرين باحترام. الاحترام يحافظ على مستوى الصوت منخفضًا واحتمال الدقة مرتفعًا. أنت تعمل كفريق. يكون أعضاء الفريق أكثر فاعلية عندما يحترمون بعضهم البعض. إذا أصبحت المحادثة غير محترمة من جانب أو آخر ، اسأل باحترام لماذا يشعر الشخص الآخر بعدم الارتياح - هذا هو السبب المعتاد وراء خروج الأمور عن السيطرة في التبادلات البشرية - ومعالجة الانزعاج ، ثم عد إلى الموضوع المختار. إذا لم يستطع الشخص فعل ذلك ، فاقترح عليك متابعة المحادثة في وقت آخر. هذا وجود حدود جيدة وحدود جيدة أمر حتمي لإيجاد الحلول.
تعني الحدود أنك تحترم حقوق الآخر. الحدود الجيدة تمنعنا من السلوك المسيء أو العدواني. تعني الحدود الجيدة أنك تعرف أين ترسم الخط الفاصل بين "موافق" وغير "حسنًا" جسديًا وعاطفيًا ولفظيًا وبجميع الطرق الأخرى. الحدود الجيدة تجعل العلاقات جيدة.
يمكن أن يكون العصف الذهني مفيدًا في إيجاد الحلول التي يتفق عليها كلاكما. هذه تقنية يقدم فيها كل منكما أفكارًا لحل المشكلة وتدوينها ، بغض النظر عن المدى البعيد. "يمكننا سداد فاتورة التأشيرة إذا فزنا باليانصيب." بمجرد تدوين جميع الأفكار ، قم بإزالة الأفكار التي لا تبدو معقولة أو ممكنة - الفوز في اليانصيب ، على سبيل المثال - ثم اختر أفضل فكرة متبقية.
أخيرًا ، أكد شريكك. عندما تجد قرارات أو أفكارًا جيدة ، يحب الناس الثناء على ابتكار شيء مفيد. يشجع التأكيد شريكك على مواصلة البحث عن حلول ، ليس فقط في الوقت الحالي ولكن مستمر!